Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

No se admiten devoluciones ni reembolsos una vez realizada la compra. Sin excepciones.

En esta tienda se vende contenido digital que se entrega por descarga inmediata (archivos PDF en un ZIP). No se envía ningún producto físico. Al tratarse de un producto digital, una vez entregado no puede devolverse: el contenido queda en poder del comprador y puede copiarse.

Por qué no hay derecho de desistimiento

Según el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica al suministro de contenido digital que no se presta en soporte material cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su conocimiento de que pierde ese derecho.

Al completar la compra aceptas de forma expresa que el contenido se te entregue de inmediato y reconoces que, desde ese momento, pierdes el derecho de desistimiento. El enlace de descarga se envía automáticamente en cuanto se confirma el pago, por lo que la entrega se produce en el mismo momento de la compra.

Por tanto, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión, por no haber leído la descripción, por no haber usado el contenido, por haber comprado por error ni por ningún otro motivo.

Antes de comprar

Lee la descripción completa del producto, incluido el apartado sobre para quién es y para quién no. Si tienes dudas, escribe antes de comprar a iavideosoporte@gmail.com.

Si el archivo no llega o está dañado

Esto no es una devolución. Si el enlace de descarga no llega o el archivo no se abre, escribe a iavideosoporte@gmail.com con tu número de pedido y te lo volvemos a enviar.

Derechos legales

Esta política no limita los derechos que la ley reconoce de forma imperativa a los consumidores cuando el contenido digital no es conforme con lo descrito.